Családsegítés

Az intézmény család- és gyermekjóléti csoportja alapellátásban az önkéntes, vagy jelzés útján a szolgálathoz került egyénekkel és családokkal foglalkozik családsegítés keretein belül.

Minden „eset” különbözik a hozzá hasonlótól is. Nincs két egyforma szociális, mentális nehézséggel küzdő, hátrányos helyzetű, álláskereső, bántalmazott, szenvedélybeteg, pszichiátriai érintett, fogyatékkal élő, magányos, kapcsolati konfliktusokkal küzdő család, illetve egyén. A család- és gyermekjóléti csoport ezeket az összetett problémákat klienseink együttműködésével segíti megoldani, átérezve nehézségeiket. A segítői folyamatában komplex módon támogatjuk őket abban, hogy a számukra legjobb megoldást találják meg, és a jövőben képessé váljanak asszertív módon kezelni az újabb nehéz élethelyzeteket.

A családsegítő feladata szociális és mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára támaszt nyújtani az életvezetési képesség megőrzésében, visszaszerzésében. Ez jelenthet információnyújtást, problémamegoldást, lelki támogatást, vagy ügyintézést is. A csoport kiemelt feladata azon problématípusok ellátása, melyek fókuszában a gyermekveszélyeztetés valamilyen formája áll. Az ilyen esetek feltárása érdekében jelzőrendszert működtet, és a jelzésekre azonnal reagál. A gyermekveszélyeztetést családsegítői munkával kezeli, amennyiben ez nem lehetséges, szorosan együttműködik a gyermekvédelmi csoporttal az esetkezelés érdekében.

Az újonnan jelentkező XII. kerületi lakosokat az első találkozáskor a családsegítő fogadja. A probléma feltérképezése után együttműködést alakítanak ki a megoldásra, szükség esetén bevonva más szakembert. Pl.: jogász, pszichológus, korrepetitor, gyermekvédelmi szakember, idősgondozó, közösségi gondozó, egyéb segítő ill. segélyszervezetek.